Conversar con los usuarios: chatbots e inteligencia artificial  

Las marcas quieren conversar con sus seguidores. Quieren convertirlos en clientes. En un mundo donde todos vivimos mensajeando (Messenger, Whatsapp, Skype, etc) desde nuestros smartphones las marcas deben hacer ahí el customer service o mostrar su creatividad. En BHDM creamos bots inteligentes que hablan uno a uno. Prueba el primer chatbot de Chile: http://m.me/cafetincl

 

Cómo conseguir sitios de lanzamiento exitosos

Los lanzamientos fuertes de Sony requieren sitios de alto impacto y conectividad para las redes sociales. Si bien cada proyecto como The Blacklist, Agents of SHIELD, El Mariachi, etc. establece sus propias características, el factor común en todos ellos es una alta usabilidad para lograr un acceso más directo y una mayor conversión.

 

Las redes sociales como herramientas de conversión

Creatividad y contenidos. Respuestas ágiles para algunas de las principales marcas de consumo masivo en Chile: Bilz y Pap, Kem Xtreme, Crush, Limón Soda, Kem Piña. Innovación para crecer: actividades tácticas para comunidades más grandes. Desde shows semanales hasta la generación de productos sociales, promos y concursos.

 

Online / offline integrados

Creamos la experiencia interactiva de los Crush Power Music. Cruzamos los medios digitales para lograr usuarios conectados con la marca: pantallas que con consignas, votaciones y concursos en vivo que se mezclan con los smartphones y las rrss de los que asisten en vivo y online. Resultados: un aumento del 30% de la presencia de la marca y el evento en las rrss (vs años anteriores).

 

Redefiniendo el producto

Hay proyectos donde nuestra acción supera a una solución gráfica o tecnológica. Es el caso de Australis.com donde nuestras tareas comenzaron por la conceptualización del sitio y sus objetivos. En varias etapas retrabajamos con el equipo de Australis desde el formato hasta el lenguaje utilizado. Antes de un proyecto así, hay que enfriar la corazón y encender el cerebro.

 

Cómo mantener la atención frente a la TV

Los canales de TV buscan retener a sus usuarios que se van, durante los shows, a las rrss. Creamos para Sony, para shows como Mexico´s Next Top Model, XFactor y The Voice, su “second screen” mobile que le permite atrapar con contenidos extras y rewards durante su primetime. Resultado: aumento durante los shows del primetime las interacciones con el canal y sus rrss.